Politique de remboursement / Retours
Délai de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
Conditions
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Produit non utilisé, dans son emballage d’origine scellé
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Numéro de commande ou facture joint au colis
Procédure
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Envoyez un e-mail à smartmobile974phone@gmail.com en précisant : n° de commande, référence produit, motif.
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Vous recevrez un numéro de retour et l’adresse d’expédition.
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Renvoyez votre colis sous 14 jours. Les frais de retour demeurent à la charge du client (sauf défaut produit).
Remboursement
Une fois le produit contrôlé, nous procédons au remboursement sous 14 jours via la méthode de paiement initiale.
Produits exclus
Les cartes cadeaux et logiciels dématérialisés ne sont pas remboursables.
